주요정책 개발 및 현안과제 해결

• 민생현장 활동으로 주요정책 수집
• 시(도)의원 및 국회의원 의정활동 지원 강화로 현안과제 해결

평가와 환류를 통한 역량강화 및 역점시책 관리

• 연1회 이상 전문기관 시정평가 실시(균형성과 지표 적용)
• 시정 역점시책 추진 강화(추진사항 수시 점검)

시민과 함께하는 열린 행정 실현

• 시민의견 수렴체제 구축 및 참여 확대
  • 시민제안제도 운영과 시민참여 예산편성제도 활성화
  • 행정계획 수립 등 입법과정 시민참여 확대(설문,공청회 등)

시민만족을 위한 친절서비스 향상

• 전화친절도 평가 실시
• 고객만족도 설문조사 실시
• 친절교육을 통한 최상의 고객만족 서비스 제공
  • 친절교육 아침방송 운영(업무개시 15분전)
• 고객응대 친절 매뉴얼 제작
• 구술전자민원시스템 도입

민원처리 효율적 운영

• 복합민원 실무종합심의회 매일 운영(아침8시)
• 민원처리 확인.점검의 날 운영 및 심의담당공무원 인센티브 제공

민원처리결과 문자서비스 실시

• 접수 및 진행사항, 처리여부 안내

시민이 운영하는 주민자치센터 지원강화

• 다양하고 내실있는 프로그램 개발 지원
• 전국 주민자치센터 박람회 참가지원
• 우수 주민자치센터 인센티브 제공

열심히 일하는 공직사회 풍토 조성

• 성과중심의 공정한 인사관리(연공서열 탈피)
  • 투명하고 객관적인 근무평정 실시
  • 민원, 사업부서 등 격무부서 근무자 인센티브 제공
• 공무원 사기진작 증진
  • 공무원자녀 보육수당 지원(국공립 보육시설 보육료 50%)
  • 선택적 복지제도 확대실시(1,170명, 13억6천)

지방재정력 확충

• 안정적 세수목표 달성(2,314억)
• 지방세 세원의 효율적관리로 탈루·은닉 방지
• 고액체납자(지방세 및 세외수입) 현장 방문독려제 운영 및 책임징수제 추진
• 세외수입의 효율적인 관리
  • 탈루, 은닉세원 발굴(사용료, 수수료 등)

21세기에 걸 맞는 공공청사 신축

• 곤지암읍청사 신축(곤지암읍 곤지암리 산10-3번지 일원)
  • 규 모 : 연면적 2917.34㎡, 지상 3층
  • 공사기간 : 2010.05.31. ~ 2011.05.30.
  • 개 청 : 2011.06.21.