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Q1광주사랑카드 구매 및 신청 자격
광주시민이 아니더라도 만14세 이상 누구나 신청 가능합니다.
Q2카드 분실 시 재발급 절차
카드 분실 또는 훼손 시 모바일앱 또는 고객센터(1899-7997)로 재발급 요청하시면 됩니다. 카드 재발급 수수료 2,000원은 개인 부담이며, 분실(훼손)된 카드는 신고 이후부터 사용이 중지되며, 새로 발급받은 카드에 사용 잔액이 충전됩니다.
Q3환불방법
구매 충전한 금액 60% 이상 사용한 경우, 잔액 1만원 이하인 경우 80%이상 사용한 경우 환불이 가능하며 인센티브 잔액은 환수됩니다.
Q4소득공제 신청방법
모바일앱 또는 고객센터(1899-7997)를 통해 소득공제를 신청이 가능합니다. 단, 소득공제 신청하기 전의 결제분은 소급 적용되지 않으니 유의하시기 바랍니다.
Q5저번 달에 충전금액을 다 쓰지 못했는데 충전이 더 이상 안 됩니다.
광주사랑카드는 선불 충전식 카드로 기본 보유한도는 50만원입니다. 모바일앱에서 실명인증을 통해 금액보유 한도를 200만원까지 상향할 수 있으며, 혜택 한도는 월 최대 50만원, 연 최대 200만원입니다.